1. Quiénes somos
Usadoo es un servicio operado por Orion App Development, con domicilio en Witte de Withstraat 21, 6712 HA Ede, Países Bajos, inscrita en la Cámara de Comercio neerlandesa (KvK) bajo el número 94479380 y con NIF intracomunitario NL005087038B52.
Puedes contactarnos en cualquier momento escribiendo a info@usadoo.es.
2. Qué es Usadoo
Usadoo es una plataforma que permite a particulares publicar anuncios para comprar y vender artículos de segunda mano. Usadoo actúa exclusivamente como intermediario tecnológico: pone a disposición la plataforma, pero no es parte en los acuerdos entre comprador y vendedor.
Usadoo no compra, no vende, no almacena, no envía y no inspecciona los artículos publicados. La responsabilidad sobre la transacción, el artículo y el cumplimiento del acuerdo recae exclusivamente en las partes implicadas.
3. Registro y cuenta
Para utilizar la mayoría de las funciones necesitas crear una cuenta. Al hacerlo declaras que:
- Tienes al menos 18 años o cuentas con el consentimiento expreso de tu representante legal.
- La información que facilitas es veraz, completa y actualizada.
- Mantendrás la confidencialidad de tu contraseña y eres responsable de toda la actividad realizada con tu cuenta.
- Solo crearás una cuenta por persona, salvo autorización expresa.
4. Publicación de anuncios
Como vendedor te comprometes a publicar únicamente artículos que sean de tu propiedad, que puedas vender legalmente y cuya descripción, imágenes y precio reflejen la realidad.
No se permite publicar, entre otros:
- Armas, drogas, sustancias ilegales o material explosivo.
- Artículos falsificados o que infrinjan derechos de propiedad intelectual.
- Animales vivos, partes de animales protegidos o productos derivados.
- Servicios sexuales, contenido pornográfico o cualquier material ofensivo.
- Medicamentos, suplementos no autorizados o productos sanitarios sujetos a prescripción.
- Documentos de identidad, tarjetas bancarias o claves de acceso.
- Cualquier artículo cuya venta esté prohibida por la legislación española o de la Unión Europea.
5. Compradores y vendedores
La compraventa se realiza directamente entre usuarios. Comprador y vendedor son responsables de acordar el precio, la entrega y el pago. Usadoo recomienda realizar las transacciones de forma presencial en lugares públicos y verificar el artículo antes de pagar.
Las garantías legales aplicables a la venta entre particulares se rigen por el Código Civil español. Usadoo no ofrece garantía propia sobre los artículos publicados ni media en disputas, sin perjuicio de las acciones de moderación descritas en estas condiciones.
6. Chat entre usuarios
Usadoo facilita un servicio de mensajería interna para que comprador y vendedor puedan comunicarse. Al utilizar el chat te comprometes a:
- Mantener un trato respetuoso, sin insultos, acoso, amenazas ni discriminación.
- No enviar contenido ilegal, ofensivo, spam, enlaces maliciosos o material no solicitado.
- No utilizar el chat para fines ajenos a la compraventa publicada (por ejemplo, marketing externo).
- No solicitar ni compartir datos sensibles innecesarios para cerrar la transacción.
7. Reseñas y valoraciones
Al finalizar una transacción los usuarios pueden dejar una reseña sobre la otra parte. Las reseñas deben ser veraces, basarse en una experiencia real y respetar la dignidad de la otra persona.
Usadoo se reserva el derecho a retirar reseñas que sean manifiestamente falsas, ofensivas, difamatorias, que contengan datos personales de terceros o que vulneren la ley. Las reseñas reflejan la opinión personal del usuario y no la de Usadoo.
8. Perfil público
Tu perfil incluye el nombre o nick que elijas, la foto de perfil que subas, las reseñas recibidas y los anuncios activos. Esta información es visible para otros usuarios. Te pedimos que no incluyas datos personales sensibles ni de terceros sin su consentimiento.
9. Conducta prohibida
En general, queda prohibido utilizar Usadoo para:
- Cometer fraude, suplantar identidades o realizar actividades engañosas.
- Acceder, interferir o dañar la infraestructura técnica de Usadoo.
- Realizar scraping, ingeniería inversa o uso automatizado no autorizado de la plataforma.
- Eludir las restricciones, sanciones o medidas de moderación aplicadas a tu cuenta.
- Recopilar datos de otros usuarios para fines comerciales o publicitarios sin su consentimiento.
10. Moderación y suspensión
Usadoo puede revisar, ocultar o eliminar anuncios, mensajes y reseñas que considere contrarios a estas condiciones o a la legislación aplicable. También puede suspender o cerrar cuentas en caso de incumplimiento grave o reiterado.
Cuando sea razonable, te avisaremos antes de tomar la medida e indicaremos el motivo. En casos urgentes la actuación podrá ser inmediata. Puedes apelar cualquier decisión escribiendo a info@usadoo.es.
11. Propiedad intelectual
El nombre Usadoo, su logotipo, el diseño de la aplicación y el código son propiedad de Orion App Development. No se permite su reproducción, modificación o uso comercial sin autorización previa por escrito.
El contenido que tú subas (textos, fotografías, vídeos) sigue siendo tuyo. Al publicarlo nos concedes una licencia mundial, gratuita y no exclusiva para mostrarlo, alojarlo y distribuirlo dentro del servicio durante el tiempo que sea necesario para prestarlo y, en su caso, durante el plazo legal aplicable.
12. Responsabilidad
Usadoo se ofrece "tal cual" y según disponibilidad. Hacemos lo razonable para que el servicio funcione correctamente, pero no garantizamos la ausencia total de errores, interrupciones o pérdidas de datos.
Usadoo no se hace responsable de los daños derivados de las transacciones entre usuarios, ni del contenido publicado por terceros, salvo cuando la legislación aplicable establezca otra cosa. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al daño directo y previsible.
Nada en estas condiciones limita responsabilidades que no puedan ser excluidas por ley, como las derivadas de dolo o negligencia grave.
13. Cierre de cuenta
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la aplicación o escribiendo a info@usadoo.es. Algunos datos podrán conservarse durante el plazo legalmente exigido (por ejemplo, para cumplir obligaciones fiscales o resolver disputas).
14. Modificaciones
Podemos actualizar estas condiciones si cambian nuestros servicios o la legislación aplicable. Te avisaremos a través de la aplicación o por correo electrónico con una antelación razonable antes de que los cambios entren en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta antes de la fecha de aplicación.
15. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación neerlandesa, sin perjuicio de los derechos imperativos que la legislación española reconozca a los consumidores con residencia habitual en España.
Antes de acudir a los tribunales te pedimos que intentes resolver cualquier disputa con nosotros escribiendo a info@usadoo.es. La Comisión Europea ofrece además una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.